【感恩小故事－繳停車費缺少關鍵的10元】感謝停管人員熱心協助!!
2022/2/15【感恩小故事－繳費缺少關鍵的10元】
十二月的某天，在與停管人員談論新設備時，
一位民眾走過來詢問可否換零錢(手持一張千元大鈔)，
停管人員回覆「我們這沒辦法更換喔」，
順勢走去繳費機查看民眾應繳費金額，
然後從口袋中拿了10元給民眾繳費，
就繼續交談設備更換細節，
民眾繳費結束後就走過來與停管人員道謝
從表情看得出民眾很滿意這位停管人員的服務態度。
一個小小的付出，可減少民眾後續的抱怨，
並換得民眾的感謝。雖然只是10塊錢，
但可能引起民眾對醫院不滿，
若請民眾至院內換零錢，為了一個10元，
可能換來的是一張申訴單並降低民眾對醫院整體的的印象分數。
感謝停管人員及值勤警衛辛苦的付出。
【感恩小故事－病患的感謝糖】感謝大門輪值同仁的辛勞，有你們把關真好!!
2022/2/14【感恩小故事－病患的感謝糖】
一如以往的大門輪值，確認來往病患或陪診家屬插卡作業，
忽然….來了一個先生，插完健保卡之後的一段對話：
對方：「妹妹~妳知道我要拿什麼東西吧? 」
我心中還在一陣困惑中，還搞不清對方是誰? 就回答了「不知道耶～」
對方：「妹妹~厚，我己經拿了好幾次了，妳怎麼忘記了」
於是就塞了這些糖果給我，就瀟灑的離開…
於是我把對方給的愛心糖果放在桌上，真的也有病患(家屬)問我可以拿嗎?
當然也是很熱情分享給其他人!!
感謝亞大醫院大門輪值同仁的辛勞，有你們把關真好!!
【感謝函】病人林OO家屬感謝黃建文醫師的耐心傾聽與治療周全
2022/2/11【感謝函】
感謝您為阿公這一年多的付出及照顧，實在是太幸運又幸福，
您總是掛著笑容，溫暖的招呼講解、耐心傾聽，
給予阿公任何的判斷與是否治療，都是如此周全並適當，
也讓阿公不那麼負擔!更使我們在不知如何幫助阿公時，
找到希望有安全感。住院時，黃醫師一早就會來巡房，
下午還會再來一次，實在太用心。
如今，阿公此生已功德圓滿!不再痛苦，已為菩薩了。
滿滿的感恩及回憶，實在是難以盡訴!
最重要的事是祝福黃醫師身體健康、大吉大利、新年快樂!
【感恩小故事-工務同仁主動服務發揮專業】病人感謝工務同仁主動協助拾回黃金項鍊~
2022/2/10【感恩小故事-工務同仁專業發揮，主動服務】
某位先生到院門診後，發現遺失ㄧ條頗具紀念價值的黃金項鍊，
懷疑是在放射科被偷…..幾經努力，工務主動協助查錄影帶，
看到有人在手扶梯上彎腰類似撿拾東西的動作…
研判應該是掉在電扶梯上，被捲進機坑裡了，
工務同仁打開機坑，果然在機坑內發現，已斷成兩截的黃金項鍊。
失者拿到失而復得的黃金項鍊、喜極而泣~
非常感謝亞大工務同仁熱心協助!!
感謝工務組同仁能隨機應變，不拘泥於形式、
細心、用心、熱心、將心比心。
專業學養的應用，立即伸出援手。
人生樂事之一，失而復得的喜悅感激。
【感謝函】住院病人黃OO感謝神外李文源醫師開刀，術後短時間便能恢復正常生活!
2022/2/9【感謝函】
非常感謝神經外科李文源醫師，仁心仁術幫我開刀，
術前常常有「痛不欲生」的感覺，經醫師執刀腰椎手術後，
一切順利，讓我術後短時間便能恢復正常生活，
真的很感謝李醫師之醫術高明，也一併感謝護理師之親切服務!
【感恩小故事－謝謝照顧，有您們真好!】感謝婦產科洪副院長、專科護理師、7B護理站與清潔人員的用心
2022/2/8【感恩小故事－謝謝照顧，有您們真好!】
病人為20歲年輕女性，因腹痛、經血量異常至門診發現疑似左側卵巢惡性腫瘤，
入院進行手術，陪病者為病人母親，相當的擔心及焦慮，每天在旁邊細心的照顧，
直到病人下床活動，慢慢的移除身上的管路，順利出院時臉上才恢復了笑容。
病人感謝函~
1.專師與7B護理人員:
謝謝您們專業、細心地照顧，耐心向我們解釋治療方法和
術後護理，讓我們可以得到最棒的醫療照顧~
2.洪副院長:
即使每天非常忙碌安排看診和開刀，還是會抽空來病房關心
病患恢復狀況~
3.病房清潔人員:
因為妳們努力維持病房內外的整潔，讓病患能在乾淨舒適的環境下好好休養，
真的很謝謝您們~
當病人及家屬第一次入院時，對於後續治療的擔心及害怕，
醫療團隊的說明及衛教在住院的過程中非常重要，詳細的說明及細心、
耐心的照護能給予家屬及病人心理及生理層面的安適，
更能讓病人克服恐懼，最終順利出院。
感謝病人及家屬信任本院的醫療團隊，並給與住院治療及照護的機會。
【感恩小故事－安撫病人讓檢查順利進行的團隊】感謝核醫團隊的努力
2022/2/7【感恩小故事－安撫病人讓檢查順利進行的團隊】
患者陳OO住院病患，在攝影時還是很擔心家中90幾歲的母親，
放射師在攝影過程中一方面留意影像品質，
同時持續與患者聊天，讓他能保持穩定的受檢狀態。
感謝核醫團隊的努力~有時候病人在乎的不是語言，而是對話過程中無意透露出的語氣。
安撫病人的情緒，爭取病人配合，才能讓檢查順利進行，製造雙贏。
親切有禮的對待病人，有時也能得到意想不到的回饋。
感謝同仁在最大忍耐度下，配合各種問題的病人。
感謝同仁能互相配合、支援，完成每一項作業。
感謝同仁能設身處地的替病人著想，為各自的職責而努力。
【感謝函】住院病人家屬劉OO感謝亞大團隊在農曆新年期間之辛勞，守護民眾健康!
2022/2/4【感謝函】
今年農曆過年期間對我及家人心情很複雜，高齡父親年前1/27送至急診後，
收治8B病房住院，因疫情雖然我已打完3劑也需快篩，並仍需謹守院方防疫規定，
為了給照料者外勞Merilyn加油打氣，常買麥當勞送餐給她加油打氣與
收拾父親換洗衣物，到亞大時常見急診部鍾主任值勤，我爸收急診當天早上，
他就是主治醫師，主任以身作則體諒部屬，過年期間率領最前線醫護團隊，
守護民眾健康，不時頂著寒風刺骨，離開急診室為民眾採檢快篩，
同時若急診有病患，又要快速趕至了解病情，或許某些人會認為他們當值(on duty)，
但我們一般市民總覺得他們犧牲假期、戮力以赴，
此外一併感謝保全大哥、清潔人員辛勞，致上由衷感謝!!
【感恩小故事－人與人最溫暖的距離】洗腎病患與醫護人員相互合作，讓生命永續~
2022/1/28【感恩小故事－人與人最溫暖的距離】
一、外孫與醫師間的距離
外婆因肺水腫呼吸困難住院後，由他親自治療，整個過程面臨是否洗腎的
抉擇，以及醫生和孫子雙重身分的壓力。
二、同事間的距離
患難見真情。
三、洗腎病患與醫護人員--彼此比家人還更像家人
洗腎的工作，不僅照顧機器，還要照顧病人的身心~
洗腎病患與醫護人員持續合作，同儕間的互助學習成長。
多一點體諒，同理心傾聽他們的困擾，
幫他們解決掉問題時，獲得的成就感更是無價。
感謝我們的透析護理師
感謝我們的病人
感謝我們的醫師
溫暖了透析室這個大家庭，更讓病人生命永續~
【感恩小故事－多一個貼心舉動，多一個溫馨感動】感謝社區護理師能主動關懷長者
2022/1/27【感恩小故事－多一個貼心舉動，多一個溫馨感動】
老夫老妻共住，子女外地工作。
阿伯有高血壓、糖尿病等慢性病史，規律回診吃藥控制。
社區護理人員每個月一次至西湖里社區關懷訪視及慰問這對長者，
予協助測量血壓及血糖值，並護理衛教生活照護及注意事項。
某次前往訪視時，護理人員觀察個案自我血壓記錄，
及當下阿伯血壓異常高，且根據阿姨敘述，阿伯的反應及動作變的較緩慢。
當下護理人員建議阿伯需就醫做進一步檢查，並協助掛號。
就醫看診的前一天，伯伯突然中風暈倒，所幸有教導及時打電話叫救護車，
即時送醫檢查治療，才可以撿回一條命。
社區護理師在社區據點常常需協助民眾填寫檢查單張、協助長者或
行動不易之民眾上下乳攝車，
安撫做檢查中的民眾(乳房攝影及子抹)、提供舒適安全的檢查環境，
護理師從社區據點能學習到耐、同理心、細心傾聽，
發現更多長者潛在健康問題，提供預防性的措施及相關衛教指導。
感謝預醫中心、放射科及婦產科醫師們及學長姊們互相場次支援。
團隊默契培養持續正向增長。